Entel ha reactivado servicios a clientes con deuda en 10 comunas de la Región Metropolitana afectadas por lluvias. La empresa activó su programa Primera Respuesta el 8 de octubre. Este programa incluye la reposición de servicios móviles postpago y fijos. También suspende los cortes por boletas impagas durante siete días. La medida beneficiará a usuarios que enfrentan dificultades económicas por el impacto de las lluvias.
La decisión de Entel surge tras el aumento de casos de clientes con deudas en las comunas afectadas. Las lluvias causaron inundaciones y daños en varias zonas de la Región Metropolitana. Muchos usuarios reportaron interrupciones en sus servicios. La empresa busca mitigar el impacto en la población.
El programa Primera Respuesta se implementó como parte de una estrategia para apoyar a los afectados. La suspensión de cortes por boletas impagas es temporal. La medida se extenderá durante siete días. Entel no especificó si se extenderá más allá de ese periodo. La empresa ha estado monitoreando el impacto de las lluvias en sus operaciones. La situación sigue siendo un desafío para las empresas de servicios en la zona.
